Hurra! Nok en gang er det Altibox som topper Norsk kundebarometers årlige undersøkelse. Se hva kundene er mest fornøyde med.

I snart 30 år har Norsk kundebarometer (NKB) ved Handelshøyskolen BI målt norske forbrukeres kundetilfredshet og lojalitet. Resultatet for 2024 viser at Altibox, som i fjor, har den høyeste kundetilfredsheten innen både bredbånd og TV-distribusjon. 

– Vi er svært takknemlige for tilbakemeldingen fra kundene og glade for at kundetilfredsheten har gått opp både innen bredbånd og underholdning. Det motiverer oss for å stå på enda mer, for vi har ambisjoner om å øke kundetilfredsheten enda noen hakk. Samtidig vil jeg si takk til mine kolleger i hele Altibox-partnerskapet for den gode jobben som legges ned hver dag for å sikre at vi har de mest fornøyde kundene i bransjen, sier Shiraz Abid, leder for privatmarkedet i Altibox.

Sjekk om du kan få Altibox TV og internett her

Best blant både bredbåndsleverandører og TV-distributører

Altibox topper listene over kundetilfredshet i kategoriene Bredbånd og TV-distribusjon. I førstnevnte kategori får Altibox en score på 73,1 (økning fra 71,7), mens scoren innen TV-distribusjon ble 72,9 (økning fra 66,6).

Her er et lite utdrag av kommentarer fra kunder i undersøkelsen:

Internett funker som det skal, med lite nedetid, og kundeservice svarer til alle døgnets tider.
- Bjørn Erik -

Det beste er poengene, at man kan svitsje mellom streamingtjenester.
- Ragnhild -

Digger at det er lett å bruke, spesielt for barna. God kundeservice hver gang vi tar kontakt. Internett leverer lovet hastighet.
- Camilla -

Nettet er dønn stabilt sammenlignet med det jeg hadde fra forrige leverandør og oppleves også konstant raskere/mer responsivt enn det jeg hadde da.
- Erlend -

Vi takker våre kjære kunder for tilliten dere viser. Resultatet gjør oss motivert til å gjøre dere enda mer fornøyde!

Nysgjerrig på Altibox sine resultater i andre tester og undersøkelser? Sjekk her.

Les mer om Altibox TV her, og internett fra Altibox her.