Kundene sier sitt – og vi lytter

Et signal – ikke en fasit

For oss i Nordvest Fiber er dette mer enn en hyggelig nyhet. Det er en bekreftelse på at mange opplever tjenestene våre som pålitelige og enkle å bruke, og en påminnelse om at vi må fortsette å utvikle oss. Resultatene fra Norsk Kundebarometer viser at vi er på rett vei, men også hvor vi fortsatt kan utvikle oss. Det tar vi på alvor, og ser resultatene som en oppfordring: Fortsett å lytte. Fortsett å forbedre. 

Motivasjon for videre arbeid

Bredbånd handler ikke bare om fart og dekning. Resultatene inspirerer også til å jobbe enda bedre og tettere med stabile løsninger, tilgjengelig hjelp og god kommunikasjon. Teknologi skal gjøre hverdagen enklere, ikke mer komplisert. Vi er ikke ferdige, og vi blir aldri utlært.

Å levere Altibox-tjenester er ikke bare å tilby lynraskt internett og god TV. Det er også å være et lite stykke infrastruktur i folks hverdag. Vi er stolte over resultatene i årets måling, og glade for at mange opplever oss som en leverandør de kan stole på. Samtidig vet vi at tillit er ferskvare. Den må fortjenes, hver dag. 

Sjekk om du kan få Altibox TV og internett her

Om undersøkelsen fra Norsk Kundebarometer

Norsk Kundebarometer (NKB) er et forskningsprogram som gjennomføres ved Handelshøyskolen BI. I over tjue år har de målt kundetilfredshet og lojalitet blant norske forbrukere.