Trenger du hjelp med dine Altibox-tjenester?

Mange problemer er enklest å løse selv.
Ta en titt her før du bestemmer deg for å kontakte vårt kundesenter.

Ditt trådløse nettverk ble aktivert da montøren fra Altibox satte opp hjemmesentralen hos deg. Samtidig fikk du en SMS med innstillinger for ditt trådløse nettverk (wifi-innstillinger).

Du kan endre flere innstillinger inne på Mine sider. Slik oppretter du bruker til Mine sider.

  1. Logg inn på Mine sider. Velg Wifi og hjemmenettverk
  2. Velg nettverksnavn (SSID): Skriv inn ønsket navn, dette er synlig for alle. Ikke bruk spesialtegn.
  3. Velg nettverkspassord: Lag kode/passord , kun tillatt med bokstaver (A-Z) og tall.
  4. Trykk Lagre helt nederst på siden.

Gå til Mine sider – Wifi-innstillinger

Bromodus

Bromodus deaktiverer brannmur og ruter i hjemmesentralen, slik at den bare videresender signalet til din eksterne ruter og til TV-dekoder. Vi anbefaler at du setter hjemmesentralen i bromodus dersom du har Google Nest eller Google Wifi.

Hjemmesentralen blir “usynlig” i nettverket, og vil ikke lenger fungere som trådløst aksesspunkt eller dele ut lokale IP-adresser.

Dersom du har en Altibox Wifi Pluss skal du ikke bruke bromodus.

Wifi-bånd

Våre hjemmesentraler sender på to parallelle båndbredder: 2,4 GHz og 5 GHz. Du kan deaktivere ett av nettverkene, definere egne navn og passord for hvert av dem, eller slå dem sammen.

Vi anbefaler å slå wifi-båndene sammen.

Kryptering

Altibox anbefaler deg å benytte WPA2. Dersom dette ikke fungerer, kan du endre til WPA/WPA2 eller WPA.

 

ii1

Gå til Mine sider – Nettverksinnstillinger

DHCP: Første/siste IP: Angir den første og siste IP-adressen som hjemmesentralen skal dele ut. Leasetid angir hvor lenge (i timer) en tildelt IP-adresse skal være gyldig før maskinen må be om en ny tildeling.

DMZ-host: Hvis man setter opp en DMZ-host, vil all trafikk som ikke allerede viderekobles via portviderekoblingsregler sendes til denne IP-adressen. NB! DMZ-host er dermed helt åpen fra internett.

LAN: Intern IP: Her kan du angi hvilken IP-adresse hjemmesentralen skal ha på ditt nettverk (LAN). Denne IP-adressen vil bli Standard Gateway på ditt LAN.

ii2

Altibox Wifi Overalt installasjonsguide finner her: Lenke til Altibox

awo-veggfeste_i esken

Altibox Wifi Overalt er et såkalt mesh-nettverk, hvor wifi-punktene kommunisererer hverandre. Les hvordan du plasserer punktene de i riktig avstand fra hverandre.

awo-dekning_awo-plassering

Hvilken hjemmesentral har du i dag?

Altibox har flere ulike hjemmesentraler, her kan du finne bilde av din hjemmesentral og gå videre til spørsmål og svar som passer for din boks.

Vanlige spørsmål om tv

Hvordan sette opp dekoder?

Problemer med fjernkontrollen?

Slik setter du opp din egen fjernkontroll på Altibox-dekoderen

Bestille ny fjernkontroll

  • Hvordan velge innhold?
  • Hjelp til film og serier
  • Hvordan bruke Mine Opptak
  • Språk, foreldrekontroll m.m.
  • Bruk av poeng for å velge
  • TV2 Play, Netflix
  • V Premium, Viaplay Total, Viaplay Medium
  • Viaplay Film og Serier
  • Max, Prime
  • FilmFavoritter

Tv-bilde som hakker eller fryser?

Svart tv-skjerm?

Er tv-portalen utilgjengelig?

 

Slik bruker du tv.altibox.no

Altibox på Apple TV og Android TV

Sett opp trådløst tv

Lyd- og bildekvalitet

Spørsmål om switch

Kontaktskjema Nordvest Fiber

Sjekk om du kan få lynraskt fiberbredbånd

Vi leverer morgendagens infrastruktur – fiber som gir deg suveren hastighet og full frihet for hele familien til å strømme tv, surfe, spille og laste ned.