Mange problemer er enklest å løse selv.
Ta en titt her før du bestemmer deg for å kontakte vårt kundesenter.
Ditt trådløse nettverk ble aktivert da montøren fra Altibox satte opp hjemmesentralen hos deg. Samtidig fikk du en SMS med innstillinger for ditt trådløse nettverk (wifi-innstillinger).
Du kan endre flere innstillinger inne på Mine sider. Slik oppretter du bruker til Mine sider.
Gå til Mine sider – Wifi-innstillinger
Bromodus deaktiverer brannmur og ruter i hjemmesentralen, slik at den bare videresender signalet til din eksterne ruter og til TV-dekoder. Vi anbefaler at du setter hjemmesentralen i bromodus dersom du har Google Nest eller Google Wifi.
Hjemmesentralen blir “usynlig” i nettverket, og vil ikke lenger fungere som trådløst aksesspunkt eller dele ut lokale IP-adresser.
Dersom du har en Altibox Wifi Pluss skal du ikke bruke bromodus.
Våre hjemmesentraler sender på to parallelle båndbredder: 2,4 GHz og 5 GHz. Du kan deaktivere ett av nettverkene, definere egne navn og passord for hvert av dem, eller slå dem sammen.
Vi anbefaler å slå wifi-båndene sammen.
Altibox anbefaler deg å benytte WPA2. Dersom dette ikke fungerer, kan du endre til WPA/WPA2 eller WPA.
Gå til Mine sider – Nettverksinnstillinger
DHCP: Første/siste IP: Angir den første og siste IP-adressen som hjemmesentralen skal dele ut. Leasetid angir hvor lenge (i timer) en tildelt IP-adresse skal være gyldig før maskinen må be om en ny tildeling.
DMZ-host: Hvis man setter opp en DMZ-host, vil all trafikk som ikke allerede viderekobles via portviderekoblingsregler sendes til denne IP-adressen. NB! DMZ-host er dermed helt åpen fra internett.
LAN: Intern IP: Her kan du angi hvilken IP-adresse hjemmesentralen skal ha på ditt nettverk (LAN). Denne IP-adressen vil bli Standard Gateway på ditt LAN.
Altibox Wifi Overalt installasjonsguide finner her: Lenke til Altibox
Altibox Wifi Overalt er et såkalt mesh-nettverk, hvor wifi-punktene kommunisererer hverandre. Les hvordan du plasserer punktene de i riktig avstand fra hverandre.
Altibox har flere ulike hjemmesentraler, her kan du finne bilde av din hjemmesentral og gå videre til spørsmål og svar som passer for din boks.
Problemer med fjernkontrollen?
Slik setter du opp din egen fjernkontroll på Altibox-dekoderen
Bestille ny fjernkontroll
Last ned Altibox-appen
Altibox på Apple TV og Android TV
Sett opp trådløst tv
Lyd- og bildekvalitet
Spørsmål om switch
Kundeservice på tlf 71 70 57 70
Hverdager: 7:00 – 22:00
Helg og helligdager: 8:00 – 21:00